Если Вашу квартиру залили, Вы вправе требовать возмещения причиненного вреда (убытков) в полном объёме в соответствии со ст. 15, п.1 ст.1064 ГК РФ. По общему правилу причинённый вред подлежит возмещению причинителем вреда, т.е., например, собственниками той квартиры, откуда произошёл залив.
Порядок борьбы с последствиями этого бедствия и защиты своих прав должен быть следующим.
Устраните причину поступления воды, выводите детей или людей, находящихся в беспомощном состоянии, а затем выносите особо ценное имущество в безопасное место.
Незамедлительно и в максимальной степени зафиксируйте документально объём и характер причинённого вреда. Это можно сделать с помощью подробной фото- и видеосъёмки, а также свидетельских показаний, которые может дать очевидец произошедшего. Показания должны быть записаны с указанием времени даты, паспортных данных и контактов свидетеля.
В целях будущего разбирательства лучше, если свидетелей окажется несколько. Свидетелями могу выступать совершеннолетние дееспособные люди, как члены семьи, так и посторонние лица, например, соседи. Как правило, к показаниям сторонних лиц у суда больше доверия ввиду отсутствия подозрений в необъективности их показаний. Вместе с тем, и родственники - очевидцы произошедшего могут выступать свидетелями. Не может быть свидетелем тот, кто знает о заливе с чьих-либо слов, но сам не был очевидцем.
Обязательно пригласите представителя(лей) управляющей компании. Запишите их показания о последствиях залива, предложите подписаться. Наилучшим вариантом будет, если управляющая компания составит акт залива квартиры, зафиксировав в нём все обстоятельства произошедшего. Если управляющая компания откажется давать показания или составлять акт зафиксируйте факт отказа в показаниях другого свидетеля, свидетелей или видеосъёмкой.
Составьте описи уничтоженного или пострадавшего имущества с кратким описанием внешнего состояния имущества. Рекомендуем составить две описи, каждую с промежутком в 3 – 5 дней. В первую внесите то имущество, которое имеет очевидные признаки гибели или причинения вреда непосредственно в день залива. Во вторую – то имущества, гибель которого выявится со временем, например, отслоившиеся обои, вспучившийся паркет, развалившаяся мебель, отвалившаяся отделка квартиры. Порядок борьбы с последствиями этого бедствия и защиты своих прав должен быть следующим.
Устраните причину поступления воды, выводите детей или людей, находящихся в беспомощном состоянии, а затем выносите особо ценное имущество в безопасное место.
Незамедлительно и в максимальной степени зафиксируйте документально объём и характер причинённого вреда. Это можно сделать с помощью подробной фото- и видеосъёмки, а также свидетельских показаний, которые может дать очевидец произошедшего. Показания должны быть записаны с указанием времени даты, паспортных данных и контактов свидетеля.
В целях будущего разбирательства лучше, если свидетелей окажется несколько. Свидетелями могу выступать совершеннолетние дееспособные люди, как члены семьи, так и посторонние лица, например, соседи. Как правило, к показаниям сторонних лиц у суда больше доверия ввиду отсутствия подозрений в необъективности их показаний. Вместе с тем, и родственники - очевидцы произошедшего могут выступать свидетелями. Не может быть свидетелем тот, кто знает о заливе с чьих-либо слов, но сам не был очевидцем.
Обязательно пригласите представителя(лей) управляющей компании. Запишите их показания о последствиях залива, предложите подписаться. Наилучшим вариантом будет, если управляющая компания составит акт залива квартиры, зафиксировав в нём все обстоятельства произошедшего. Если управляющая компания откажется давать показания или составлять акт зафиксируйте факт отказа в показаниях другого свидетеля, свидетелей или видеосъёмкой.
Если сохранились чеки на приобретённое имущество или выполненные до залива ремонтные работы в квартире – приобщите к описи. Это – подтверждение объективности выполненной Вами калькуляции причинённого вреда.
Дополнительным вариантом установления размера причинённого ущерба может послужить вызов организации – профессионального оценщика, который составит заключение о причинённом вреде.
Если причина залива неочевидна, пригласите профессионально работающих специалистов по сантехническим работам. Замечательно, если это будут специалисты из обслуживающей Ваш дом организации. Будьте внимательны и дотошны при установлении обстоятельств причин залива. Это – критически важный фактор. Их заключение оформляйте актом о причинах аварии. При несогласии с описанными фактами ставьте свою подпись с оговоркой о том, с каким именно обстоятельством Вы не согласны
Выполнив вышеуказанную работу, предложите причинителю вреда возместить причинённый ущерб. Если причинитель ведёт себя чрезвычайно агрессивно, не вступайте в конфликт. Вы ничего не потеряете, если отправите письменную претензию заказной почтой с подтверждением о доставке. При этом претензия должна содержать калькуляцию причинённого ущерба, описание обстоятельств его причинения, разумные сроки возмещения, реквизиты для перечисления денежных сумм, Ваши ФИО, адрес и иные контактные данные.
Если причинитель вреда отказывается добровольно возместить убытки, готовьте исковое заявление и обращайтесь за защитой своих прав в суд.