Мой знакомый юрист в Екатеринбурге
05.02.2014Екатеринбург - город с прохладным климатом. Летом – в среднем +20°С. Зимой температура там может и ниже -35°С опуститься. Нежарко, мягко говоря. Бр-р-р.
Изучая посредством Интернет юридический бизнес столицы Свердловской обл. и пополняя базу юридических компаний портала НАЙДИ-ЮРИСТА, я пребывал за компьютером именно в таком, слегка «замороженном», настроении. Какой же был сюрприз обнаружить небольшой ботанический сад среди местных правоведов. Компанию с тёплым цитрусовым брендом – зеленым лаймом.
«Гридли – мой знакомый юрист» - такой слоган екатеринбургских юристов выгрузился с экрана.
Жизнерадостные эмоции взяли верх. Разбирало какое-то детское желание рассмотреть эту яркую картинку получше и со всех сторон. Захотелось поделится ощущениями. И вот что получилось в итоге. Давайте всё-таки наберёмся должной серьёзности.
Прежде всего, заинтересовал прайс-лист юридических услуг этой компании. Доступен ли он? Насколько детализирован и свободен от намеренной недоговорённости?
«Гридли» в этом отношении выглядит весьма дружелюбной к клиенту. Почему? У меня родилось три ответа на это вопрос.
Во-первых, прейскурант на юридические услуги действительно изначально доступен и содержит десятки позиций. Все цены поделены на три категории: «цены для меня», «цены для моей компании», специальные цены по тарифу «Gridli individual». Первая категория – для частных лиц, вторая для бизнеса, третья названием говорит сама за себя: эксклюзив. Простая и удобная навигация!
Каждая категория делится на подкатегории, которые, в свою очередь, содержат цены на наиболее распространённые в соответствующей теме юридические услуги: «юридическая оценка договора», «составление искового заявление» и многое другое. Имеются тарифы на постоянное обслуживание. Ценовых позиций, повторюсь, множество и они охватывают как область консультаций и подготовки правовых документов, так и представительские функции юриста.
Во-вторых, клиент может приобрести карту клиента, дающую карту скидок на услуги компании, обеспечивающую специальную стоимость на отдельные услуги и иные возможности. Отмечаем: еще шажок в сторону доверительности к клиенту!
Наконец, третье, и, пожалуй, самое необычное предложение. Цитирую: «Гридли внимательно рассмотрит предоставленные Вами документы и расскажет о перспективах разрешения проблемной ситуации». Далее, «… для Вашей уверенности и подтверждения слов Гридли выпишет Вам гарантийный талон. Если услуги Гридли не принесут желаемого результата, то мы вернем Вам деньги за свои услуги в размере, указанном в гарантийном талоне». Каково, а?!!! Много ли Вы видели подобных публично декларируемых условий?
Вот такие 3 элемента, составляющих основу для завоевания уважения у заказчика, демонстрирует "Гридли".
Разумеется, не бывает так, чтобы у команды портала «НАЙДИ-ЮРИСТА» совсем не оставалось вопросов. Так, содержание некоторых позиций в прейскуранте выглядит непонятным или явно неполным. Что входит в услугу «Споры с управляющей компанией»? Что именно включает в себя «возмещение материального ущерба работником или работодателем в суде» ввиду того, что судебных заседаний в итоге может быть много? Полный цикл услуг до победного конца вне зависимости от количества судебных заседаний и работы по сбору доказательств? И подобных вопросов у НАЙДИ-ЮРИСТА образовалось около десятка.
Надеемся, что клиентам удастся своевременно получить ответы от коллег из "Гридли". Это – важная тема, непосредственно влияющая на доверие заказчика услуг и исполнителя.
Алексей Мишушин
Прежде всего, заинтересовал прайс-лист юридических услуг этой компании. Доступен ли он? Насколько детализирован и свободен от намеренной недоговорённости?
«Гридли» в этом отношении выглядит весьма дружелюбной к клиенту. Почему? У меня родилось три ответа на это вопрос.
Во-первых, прейскурант на юридические услуги действительно изначально доступен и содержит десятки позиций. Все цены поделены на три категории: «цены для меня», «цены для моей компании», специальные цены по тарифу «Gridli individual». Первая категория – для частных лиц, вторая для бизнеса, третья названием говорит сама за себя: эксклюзив. Простая и удобная навигация!
Каждая категория делится на подкатегории, которые, в свою очередь, содержат цены на наиболее распространённые в соответствующей теме юридические услуги: «юридическая оценка договора», «составление искового заявление» и многое другое. Имеются тарифы на постоянное обслуживание. Ценовых позиций, повторюсь, множество и они охватывают как область консультаций и подготовки правовых документов, так и представительские функции юриста.
Во-вторых, клиент может приобрести карту клиента, дающую карту скидок на услуги компании, обеспечивающую специальную стоимость на отдельные услуги и иные возможности. Отмечаем: еще шажок в сторону доверительности к клиенту!
Наконец, третье, и, пожалуй, самое необычное предложение. Цитирую: «Гридли внимательно рассмотрит предоставленные Вами документы и расскажет о перспективах разрешения проблемной ситуации». Далее, «… для Вашей уверенности и подтверждения слов Гридли выпишет Вам гарантийный талон. Если услуги Гридли не принесут желаемого результата, то мы вернем Вам деньги за свои услуги в размере, указанном в гарантийном талоне». Каково, а?!!! Много ли Вы видели подобных публично декларируемых условий?
Вот такие 3 элемента, составляющих основу для завоевания уважения у заказчика, демонстрирует "Гридли".
Разумеется, не бывает так, чтобы у команды портала «НАЙДИ-ЮРИСТА» совсем не оставалось вопросов. Так, содержание некоторых позиций в прейскуранте выглядит непонятным или явно неполным. Что входит в услугу «Споры с управляющей компанией»? Что именно включает в себя «возмещение материального ущерба работником или работодателем в суде» ввиду того, что судебных заседаний в итоге может быть много? Полный цикл услуг до победного конца вне зависимости от количества судебных заседаний и работы по сбору доказательств? И подобных вопросов у НАЙДИ-ЮРИСТА образовалось около десятка.
Надеемся, что клиентам удастся своевременно получить ответы от коллег из "Гридли". Это – важная тема, непосредственно влияющая на доверие заказчика услуг и исполнителя.
Алексей Мишушин
Комментарии
|
Слушайте, честное слово, не представляю, как можно все по полочкам в ценнике расписать! Вы же не в Ашан идете и не в Ikea. Это - работа головой каждый раз по новому клиенту и новому делу. Какой по толщине ценник должен вручаться клиенту? И как он в нем разберётся? |

