«Саратовский центр правовых услуг»: думать не только о правовой стороне вопроса

«Саратовский центр правовых услуг»: думать не только о правовой стороне вопроса
05.08.2014
Лето. В Москве - слепящее солнце и духота, от которых не знаешь, куда деться. Не пора ли вырваться из скученности многомиллионного мегаполиса, например, к нашим новым друзьям из "Саратовского центра правовых услуг"? Сказано, сделано! Сегодня наш собеседник - Директор автономной некоммерческой организации «Саратовский центр правовых услуг» Захаров Дмитрий Викторович.

В начале интервью, Дмитрий Викторович, расскажите, пожалуйста, немного о «Саратовском центре правовых услуг». Хотелось бы поближе познакомиться с Вами.
Наша компания изначально создавалась для удовлетворения потребностей некоммерческих организаций, коих в настоящее время создается довольно много: фонды, партнерства, общественные организации. Учредители практически всех некоммерческих организаций, за исключением, пожалуй, кооперативов, сталкиваются с проблемами при составлении учредительных документов и регистрации НКО. В большей степени данные трудности обусловлены жесткими требованиями законодательства к форме и содержанию учредительных документов и специфики процесса регистрации НКО, которая осуществляется Управлением Министерства юстиции по субъекту. Вместе с тем, в процессе деятельности к нам начали обращаться граждане и организации для получения консультаций, составления документов и представительства в суде. Так спектр оказываемых нашей компанией услуг был значительно расширен.

В настоящее время можно выделить следующие основные направления нашей деятельности:
1. Правовое обеспечение деятельности юридических лиц;
2. Правовое сопровождение юридических лиц при осуществлении проверок;
3. Услуги для НКО;
4. Консультирование физических лиц;
5. Представительство.

Из перечисленных направлений наиболее интересным и относительно новаторским является оказание услуг по правовому сопровождению юридических лиц при проверках их деятельности, осуществляемых контрольно-надзорными органами, регуляторами, органами внутренних дел. На настоящее время большинство субъектов малого и среднего бизнеса (далее – МСБ) либо не имеет штата юристов вообще, либо прибегает к аутсорсингу процесса правового обеспечения, в который услуги сопровождения при осуществлении проверок юр. лица, как правило, не входят. Предоставляемые нашей компанией услуги позволяют максимально эффективно реализовать проверяемому лицу свои права и, как следствие, снизить административные риски. Разработанный и неоднократно реализованный нами на практике комплексный подход и отработанные методики позволяют говорить о наших услугах, как об элементе кризис-менеджмента в определенных ситуациях.

Какие виды юридической помощи являются самыми востребованными среди Ваших клиентов? С какими проблемами чаще всего к Вам обращаются?
Если говорить о потребностях нашего основного клиента – организаций малого и среднего бизнеса, то, пожалуй, наиболее частыми являются вопросы, связанные с договорной работой, причем как с контрагентами, вытекающими их основной деятельности, так и в рамках внутрикорпоративных отношений. Большой блок вопросов посвящен трудовому праву, как наиболее рискованному сегменту операционной деятельности. Если же рассматривать договорные отношения с контрагентами, то практически во всех случаях мы проводим аудит существующей договорной работы и на основании полученных данных формируем предложения, включающие новые типовые формы договоров и методические рекомендации. Результатом данной работы является существенное снижение рисков для клиента, причем не только правовых, но и коммерческих.

Мы вообще как можно чаще стараемся задавать себе вопрос: «что в результате получит наш клиент? Заработает или сэкономит? Предотвратит потери или приобретет в рамках нормального хозяйственного риска?». Полагаю, что юристы, оказывающие услуги организациям, должны всегда думать не только о правовой стороне вопроса, но и о коммерческих результатах, иначе юрист, как бизнес-единица просто выпадает из системы корпоративного управления и начинает «тянуть одеяло на себя», что для компании – неприемлемо. Возможно, из-за этого зачастую существует предвзятое отношение к юридической службе, как к антагонисту коммерческого блока. Но мы исправляем эту ситуацию!

Что касается клиентов физических лиц, то основная масса вопросов, с которыми к нам обращаются – имущественные споры: наследственные и жилищные. Работа с физическими лицами практически всегда связана с представительством их интересов в суде.

Как Вы полагаете, результаты труда в какой из сфер права являются предметом Вашей особой гордости? В каких сферах Вы особенно успешны?
Провокационный вопрос. Полагаю, что определенных успехов мы достигли в деле защиты интересов юридических лиц при осуществлении проверок их деятельности контрольно-надзорными и правоохранительными органами. Эта сфера сопряжена со значительными трудозатратами юридического подразделения организации, либо сторонних юристов и потому особой популярностью у последних не пользуется и, как правило, не входит в тарифные планы обслуживания клиентов. Мы имеем обширный опыт представления интересов проверяемых лиц как на этапах самих проверок, так и при последующем обжаловании их результатов.

Ссылаясь на наличие отработанных методик при сопровождении проверки, я бы хотел оговориться, что ни одна ситуация не похожа на другую, и каждый раз, защищая интересы клиента, мы раскрываем свой творческий потенциал в процессе анализа ситуации и взаимодействия с контролирующими организациями. Вместе с тем, неоднократно проверенные и доведенные алгоритмы действий при оказании данной категории услуг позволяют оперативно выявить нарушения процессуального характера, имевшие место при проведении проверки, что, согласитесь, зачастую полностью исключает возникающие административные риски.

Что можно сказать о географии деятельности Центра на данном этапе, и Ваши планы на ближайшее будущее? Какие приоритеты в развитии?
На настоящее время географические границы наших услуг ограничиваются только городом Саратовом, хотя бывают исключения. В целом, хотелось бы расширения географии наших услуг, создания на базе нашей компании некоего центра экстренного реагирования, трабл-шутинга, если угодно, предназначенного для оперативного управления правовыми и административными рисками организаций любого масштаба.

Как бы Вы охарактеризовали конкурентную среду в юридическом бизнесе Приволжского федерального округа, уровень спроса на юридические услуги именно в Вашем родном регионе, наблюдаемые тенденции?
В рамках ПФО наблюдается довольно ощутимая разница в качестве предоставляемых юридическими фирмами услуг. Мне видится наиболее правильным критерием оценки именно качество услуг, а не их количество, поскольку объем предложения на рынке юридических услуг огромен практически везде и с лихвой перекрывает потребность клиентов. Так вот, если говорить о качестве услуг, по нашим наблюдениям, в городе Саратове – наиболее жесткие конкурентные условия на рынке ПФО. Это обусловлено тем, что в Саратове имеется огромное количество высококвалифицированных юристов, а Саратовская «школа» котируется во всех регионах нашей страны. В ходе нашей работы мы сталкивались с реализацией процессов правового сопровождения «спустя рукава» на территории других субъектов, но ни разу не наблюдали такого на рынке Саратова. Такое положение дел на целевом рынке, что называется, держит в тонусе.

Одним из направлений Вашей работы является регистрация интеллектуальных прав. Моё личное ощущение, что культура отношений, регулируемых авторским правом и законодательством о смежных правах, патентным правом в нашей стране оставляет желать много лучшего. Использование и развитие программных продуктов зачастую оформляется договорами аренды или возмездного оказания услуг, о надлежащем оформлении прав на произведения, создаваемые в рамках трудовой деятельности, работодатели задумываются крайне редко и т.д. Что Вы думаете о современном общем уровне знания законодательства об интеллектуальных правах и, главное, о модели поведения граждан и бизнесменов при использовании результатов интеллектуальной деятельности?
Мое мнение – авторское право, как отрасль находится на этапе становления и, конечно, сложно ожидать повсеместного соблюдения требований законодательства в этой части. Экономическая ситуация также не способствует бурному развитию данной области, поскольку экономика в РФ в сегменте МСП в основном ориентирована на торговлю, а не на производство. Но все не так плохо. Наших клиентов в последнее время все чаще заботят вопросы регистрации прав на результаты интеллектуальной деятельности сотрудников, многие озаботились вопросами регистрации торговых марок. Клиенты – рекламораспространители направляют на согласование около 80% рекламно-информационных материалов именно для оценки нами рисков, связанных с нарушением а) законодательства о рекламе и б) авторских и смежных прав. Так что можно говорить о том, что постепенно эти вопросы становятся неотъемлемой частью работы юристов.

При общении с клиентами на эту тему я люблю приводить пример Microsoft, где имеется огромное подразделение юристов, цель деятельности которого заключается в одном – формирование портфеля интеллектуальных и патентных прав, любыми способами (яркий пример – недружественное поглощение Nokia) и дальнейшее использование данного портфеля, как инструмента коммерческой деятельности и оказания давления на конкурентов. Результат, как говорится – на лицо: в среднем Microsoft получает в год около 2 миллиардов долларов за счет патентных отчислений и абсолютно каждый продаваемый android-смартфон таких гигантов, как Samsung или HTC включает в свою розничную цену до 25% лицензионных отчислений в пользу Microsoft.

Так что настоятельно всем рекомендую патентовать изобретения, полезные модели, промышленные образцы и регистрировать права на результаты интеллектуальной деятельности, чтобы потом – не кусать локти.

Как бы Вы обосновали посетителям нашего портала – предпринимателям, необходимость государственной регистрации товарного знака? Настолько ли важна регистрация? Имеется ли практическая целесообразность получения свидетельства на товарный знак, если бизнесмен при этом не собирается запускать многомилионный проект общероссийского или международного размаха?
Думаю, что когда в 1892 году предприниматель Аса Григгс Кэндлер выкупал у фармацевта Джона Стита Пембертона права на изготовление «лекарственного» напитка и основывал компанию The Coca-Cola Company (товарный знак зарегистрирован в 1893 году), он вряд ли предполагал, что всего за 10 лет бренд станет самым известным в мире. Так и Уильям Девидсон с братьями Харлей в 1902 году вряд ли ставили перед собой цель создать самый узнаваемый бренд в мотоциклетном мире. Начиная любое новое дело, создавая что-либо, мы понятия не имеем, во что это может вылиться и какую славу может снискать у потребителя. А вдруг именно Вы – новый Эдисон или Джобс? Для справки, операционная система MS Dos была куплена Гейтсом за 50.000$, а доходы от ее лицензирования на компьютеры IBM позволили только что родившемуся Microsoft безбедно существовать несколько лет. Представьте масштабы печали Тима Паттерсона, написавшего сей программный продукт и продавшего права на него Гейтсу.

На мой взгляд, объекты интеллектуальных прав, фирменные наименования и товарные знаки для нашего рынка должны становиться и уже становятся не только способом идентификации производимого продукта, но и неким визуальным выражением совокупности достижений производителя – брендом, а бренд стоит денег и зачастую немалых. Так что мы – двумя руками за регистрацию товарных знаков и фирменных наименований.

Тогда напрашивается следующий вопрос: сколько времени обычно требуется для успешного прохождения всей процедуры государственной регистрации товарного знака, и какой ориентировочно уровень расходов понесёт клиент, если он обратится к Вам, предположим, вскоре после данного интервью, т.е. в августе 2014 года?
Регистрация товарного знака формально занимает не более 3-4 месяцев, однако на практике, срок экспертизы заявленного обозначения может доходить до года и более (около 15 месяцев). Кроме того, достаточно большой объем работы предстоит до момента подачи заявки на регистрацию. Так что в случае желания зарегистрировать товарный знак, необходимо морально приготовиться ждать полтора года и уплатить порядка 70 - 80 тысяч рублей.

Помощь в регистрации каких именно результатов интеллектуальной деятельности чаще всего у Вас запрашивают?
Поскольку мы обслуживаем ряд IT компаний, в нашей практике довольно часто встречаются вопросы, касающиеся регистрации прав на работодателя на результаты деятельности работника.

Интересно узнать Ваше мнение об изменениях, внесенных Федеральным законом от 12.03.2014 N 35-ФЗ. Как расцениваете их значимость? Задумывались ли Вы о том, как они повлияют на Вашу работу?
Полагаю, что законодатель изменениями, введенными указанным законом во многом упрощает и уточняет регулирование в области оборота интеллектуальных прав. Фактически со вступлением в действие поправок, возможно говорить о формировании всех предпосылок для становления в РФ рынка интеллектуальной собственности, как отдельного сектора экономики. Безусловно, многое еще должно измениться, как, например, ранее затронутый нашим обсуждением порядок регистрации товарного знака, однако очевидны положительные тенденции, направленные на расширение оборота объектов интеллектуальных прав.

Другим направлением, находящимся в фокусе Вашего внимания, является оказание услуг в сфере совершения сделок объектами недвижимости. Отмечу, что это – чрезвычайно актуальная область юридического консалтинга, а «жилищный юрист» или «юрист по недвижимости» - самые популярные запросы, приходящие на наш портал. Если судить по ситуации в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, конкуренция среди адвокатских кабинетов, консультаций, бюро и юридических фирм, оказывающих услуги в сфере недвижимости, чрезвычайно острая. Предположу, что в Саратове – та же ситуация. Какие зримые и реально ощутимые преимущества для клиентов предоставляет Ваш Центр в вопросах сопровождения сделок с объектами недвижимости и юридических консультаций по недвижимости?
Вы совершенно правы, конкуренция на рынке юридических услуг в сфере недвижимости очень высока и на территории Саратовской области. Для того, чтобы предоставлять конкурентоспособный продукт, интересный потребителю, мы во всех случаях стараемся обеспечить индивидуальный и творческий подход к запросу клиента. Если вести речь о сопровождении сделок с недвижимостью, то, как правило, клиенту предлагается на выбор либо вариант сделки «под ключ», когда специалисты нашего центра действуют на основании нотариальных доверенностей и клиент получает на руки необходимый результат в виде правоустанавливающих и правоподтверждающих документов, либо сопровождение клиента на всех этапах сделки, с подробными разъяснениями производимых действий и моментальной оценкой рисков. И тот и другой вариант пользуется спросом, однако первый в основном характерен для клиентов – юридических лиц и отличается большим объемом подготовительной работы, когда заранее прорабатывается структура сделки, осуществляется Due Diligence контрагента, готовится заключение о рисках, все подготовленные документы проходят согласование заказчика. Второй же вариант «он-лайн» сопровождения в большей степени отвечает потребностям клиентов - физических лиц.

Для данных клиентов определяющее значение имеет прозрачность и понятность сделки, которую мы и обеспечиваем. Мы заинтересовались прайс-листами «Саратовского центра правовых услуг». Для НАЙДИ-ЮРИСТА – это предмет особого интереса, поскольку цены на юридические услуги интересуют наших читателей в первую очередь. С удовольствием замечу, что Вашему Центру есть, что представить своим клиентам. Прейскуранты вполне детализированы. Но хотелось бы спросить о причинах деления прайсинга на прайс-лист для физических лиц и отдельный прайс-лист для юридических лиц в тех случаях, когда услуги предназначены обеим категориям заказчиков. И еще. На устную консультацию юриста отправная цена для физических лиц чуть выше, чем для юридических, тогда как на услугу представление интересов в суде I инстанции (общая юрисдикция) – обратная картина. С чем это может быть связано?
Обслуживание физических и юридических лиц заметно разнится? На самом деле я до сих пор не могу однозначно ответить себе на вопрос, какая категория клиентов сложнее - юридические лица или граждане. Зачастую вопросы, которые ставятся клиентами – физическими лицами затрагивают весьма специфичные области, как, например, социальное обеспечение или отдельные категории наследственных дел. И, в конечном итоге, операционные затраты на рассмотрение и разрешение этих вопросов, составление полного и понятного заключения - могут оказаться гораздо больше, нежели затраты на обслуживание юридического лица.

Обратная картина в части ценообразования на услуги представительства в суде общей юрисдикции, в основном продиктована двумя факторами: платежеспособность клиента и более детализированная проработка вопроса до принятия решения об участии в процессе, что делает сам процесс представительства несколько менее затратным для нашей организации, нежели участие в арбитражном процессе. Как правило, дела, рассматриваемые в суде общей юрисдикции, ведет только один специалист, тогда как при подготовке к арбитражным разбирательствам чаще используется коллективная работа специалистов разного профиля.

Возможна ли рассрочка оплаты оказываемых Центром юридических услуг и когда клиент вправе на это рассчитывать? Допустим ли разговор о скидках и бонусах для клиентов? Проводите ли Вы какие-либо социальные мероприятия, к примеру, открытые семинары или правовую поддержку малообеспеченных клиентов?
Безусловно, нами предлагаются достаточно гибкие условия обслуживания. Например, для юридических лиц предлагается тарифный план «Конфигуратор», позволяющий клиенту выбрать необходимый набор услуг и, тем самым сэкономить на обслуживании. Поскольку наш центр сам является субъектом предпринимательства, мы как никто понимаем важность снижения операционных расходов для организаций. Также наша тарифная политика характеризуется индивидуальным подходом к клиентам, существует система персональных скидок, условия оплаты услуг согласуются в каждом договоре индивидуально, обеспечивая взаимовыгодный баланс интересов.

Каких-то специальных тарифов или программ правовой поддержки малообеспеченных категорий клиентов у нас не существует, однако абсолютно для всех имеется возможность получить предварительную консультацию по телефону 8(8452)467-277, которая является бесплатной. Естественно, мы учитываем платежеспособность клиента при заключении договора, оплата услуг может быть согласована с отсрочкой, либо рассрочкой платежа, клиенту могут быть предоставлены скидки.

К сожалению, на этом наше интервью подходит к концу. Наш портал желает «Саратовскому центру правовых услуг» успехов на ниве правовых услуг и благодарных клиентов! До встречи. Спасибо за интервью.
Благодарю замечательный портал «НАЙДИ-ЮРИСТА» за интересные и актуальные вопросы. Думаю, что Ваш ресурс чрезвычайно актуален на сегодняшний день и позволяет клиентам определиться с выбором оптимального поставщика юридических услуг, что очень важно для бизнеса и жизни. Всех благ.

АНО "Саратовский центр правовых услуг"
Телефон: +7 (8452) 46-72-77
E-mail: scpu4buisness@gmail.com
E-mail: scpu@mail.ru
www.saratov-pravo.ru


Портал naidi-jurista.ru поможет в решении юридических вопросов, в какой бы сфере Вашей деятельности они ни возникли: в семье, на работе, на отдыхе, на учёбе или в бизнесе. Требуется хороший адвокат в Москве, но Вы не знаете, как его выбрать среди множества похожих объявлений? Нужна юридическая консультация по жилищным вопросам в Воронеже? Подобрать юриста или юридическую фирму для поддержки Вашего бизнеса в Санкт-Петербурге? Не знаете, стоимость юридических услуг? Может быть, Вы – бизнесмен и необходимо получить лицензию на услуги связи в Нижнем Новгороде и лицензию на розничную продажу алкогольной продукции в Перми? Зарегистрировать ООО в Екатеринбурге? Совет юриста может понадобиться везде и каждому.

На портале naidi-jurista.ru Вы можете самостоятельно найти адвоката, юридическую фирму или юриста по цене на услуги, месту расположения, профессиональной специализации, отзывам или другим критериям. Гражданское право, трудовое право, жилищное право или миграционное законодательство, уголовный процесс или иные сферы права – все они представлены специалистами, сведения о которых имеются в нашей базе данных. Сравнивайте цены на юридические услуги или репутацию специалистов и выбирайте для себя лучшее. Портал «НАЙДИ-ЮРИСТА» предоставляет возможность подбора специалистов, подходящих для решения именно Вашей ситуации. Теперь не нужно искать юриста по знакомым или переплачивать за услуги адвокату, которого Вы в первый раз видите. Выбирайте юриста на портале naidi-jurista.ru по ясным критериям и строгой логике.