06.09.2018
Истец несколько дней проживала в одном из отелей Челябинска, в ресторане которого предлагались завтраки в виде "шведского стола". Во время завтрака девушка налила из графина с табличкой «яблочный сок» жидкость. После глотка сока она почувствовала жжение в горле и химический привкус во рту.
Официант и приглашенный менеджер, попробовав эту же жидкость, выплюнули ее. Со слов менеджера, в графине было моющее средство. По просьбе истца вызвали бригаду скорой помощи. При осмотре в номере врач диагностировал ожог пищевода. Вину в произошедшем сотрудники отеля и ресторана не отрицали, возвратили стоимость проживания в отеле за одни сутки.
Впоследствии истец обратилась в поликлинику, т.к. испытывала боли в желудке, изжогу, был поставлен диагноз - отравление моющим средством. В течение месяца девушка принимала рекомендованные препараты, прошла необходимое лечение и обследование. Ей был поставлен диагноз хронический гастрит, хотя до происшествия подобного диагноза не стояло. До настоящего времени она испытывает боли, принимает лекарства, соблюдает диету.
Пострадавшая обратилась в Курчатовский районный суд г. Челябинска. Представитель отеля в судебном заседании требования истца не признала и заявила о том, что истец, по её мнению, преувеличивает негативные последствия происшествия.
Суд, изучив обстоятельства дела, пришел к выводу о том, что ответчиком оказаны услуги ненадлежащего качества, повлекшие причинение физических страданий истцу, и частично удовлетворил требования о взыскании компенсации морального вреда.
Источник: Курчатовский районный суд Челябинска