Суд взыскал с косметического салона в пользу клиента 153000р.

10.05.2015

Борский городской суд Нижегородской области взыскал с косметического салона в пользу местной жительницы денежную сумму в размере более 153000р. за непредставление полной, необходимой, достоверной информации о товаре.

Из материалов дела следует, что 06.11.2014 года между ООО «ЛК НН» и гражданкой Х. был заключен договор купли-продажи, согласно которого ООО «ЛК НН» передал гражданке Х. косметическую продукцию в количестве 12 товаров, в следующей комплектации: 10 косметических средств, 1 массажер фотонно-ультразвуковой и 1 футляр. А так же был выдан сертификат на годовую программу для лечения лица. Общая стоимость указанных товаров составила 61990 рублей.

Указанный договор купли-продажи был заключен в помещении ООО «ЛК НН» после проведения косметологической процедуры на лице истца, в ходе которой истцу было выдано Заключение Косметолога-эстета, согласно которого Х. может накожно использовать данную косметическую продукцию. Для облегчения оплаты, как указала истец, ей настойчиво предложили оформить рассрочку на 2 года с ежемесячным платежом в размере 2500 руб., без первоначального взноса, поскольку личных денежных средств при себе у истца не было, так как предполагалось, что она шла на бесплатную процедуру.

В тот же день, 06.11.2014 г., в помещении ООО «ЛК НН», между истцом и ЗАО «БРС» был заключен договор потребительского кредита, согласно которого Х. получила в данном банке кредит в размере 44811,19 рублей на 732 дня, под 29,5 % годовых, при этом, получателем кредитных средств явилось ООО «ЛК НН» для оплаты приобретенного заемщиком товара/работы/услуги.

Истец указала, что для приглашения на процедуру в данный салон ей неоднократно звонили на мобильный телефон, используя взятые из неизвестных источников ее персональные данные и в навязчивой форме предлагали прийти на косметическую процедуру по омоложению лица, делая акцент на том, что процедура будет для нее совершенно бесплатной, потому что кто-то из ее знакомых оставил для нее подарочный сертификат на указанную бесплатную процедуру.

Как утверждает истец и не опровергает ответчик, истец не имела намерения приобрести косметические средства, поскольку считала, что приобретает косметологические услуги (процедуры) по уходу за кожей лица в рассрочку. Дома, детально изучив все полученные от салона документы, истец поняла, что на нее был оформлен кредитный договор на покупку товара - косметического набора, под 29,49% годовых. Таким образом, сама того не осознавая, вместо косметических услуг в рассрочку, истец приобрела набор косметики в кредит у сотрудников ООО «ЛК НН».

Кроме того, приехав 06.11.2014 года после проведенной в ООО «ЛК НН» косметической процедуры, она почувствовала, что появившиеся еще в салоне неприятные ощущения на коже лица усилились до такого состояния, что ее лицо жгло. Ухудшившееся состояние не покидало ее несколько дней.

07.11.2014 года Х. обратилась в косметический салон с заявлением о расторжении договора на приобретенную косметическую продукцию по причине аллергии на данную косметику. На указанную претензию ООО «ЛК НН» ответило отказом. Затем, 09.12.2014 г. истцом в адрес ответчика была предоставлена еще одна претензия, в которой она просила расторгнуть все договорные отношения между ней и ответчиком и возвратить ей уплаченные за косметический набор денежные средства с учетом всех банковских процентов, а также уведомила о направлении ответчику по почте приобретенного ей у ответчика косметического набора в нетронутом состоянии. На указанную претензию ООО «ЛК НН» также ответило отказом.

Гражданка Х. обратилась за защитой своих прав. Суд, разрешая данное гражданское дело пришел к выводу о наличии в действиях ответчика нарушений норм ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей», а также иных норм в области реализации парфюмерно-косметической продукции. В нарушение названных норм, ответчиком истцу не была представлена информация о потребительских свойствах товара – набора косметики, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, не было предоставлено декларации на товар либо иного документа о соответствии товара требованиям, предъявляемым к товарам такого рода. Истцу была выдана лишь спецификация, которая не отражает информации о товаре, предоставления которой потребителю требует закон. Выданную истцу распечатку Академии красоты также нельзя считать документом, отражающим сведения об основных потребительских свойствах товара, и отражающим правила и условия эффективного и безопасного использования товара, поскольку таких сведений она не отражает и выполнена частично неразборчивым рукописным текстом.

С учетом изложенных обстоятельств, руководствуясь правилами ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», позволяющей потребителю отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, суд посчитал обоснованными требования истца и решил расторгнуть договор купли-продажи от 06.11.2014 года, заключенный между Х. и ООО «ЛК НН» на покупку набора косметики. Также суд решил взыскать с ООО «ЛК НН» в пользу Х. стоимость товара в сумме 61990 рублей, неустойку в сумме 57650,70 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в сумме 30660,18 рублей, почтовые расходы в сумме 455,71 рублей, а всего 153756 рублей 59 копеек.

Решение не вступило в законную силу

В Санкт-Петербурге арестован мужчина, обвиняемый в убийстве жительницы блокадного Ленинграда

20.10.2020

В Санкт-Петербурге арестован мужчина, обвиняемый в убийстве жительницы блокадного Ленинграда

В результате проведения следственных действий и оперативно-розыскных мероприятий совместно с сотрудниками регионального управления МВД по подозрению в совершении указанного преступления задержан мужчина 1990 года рождения.


читать далее

0 комментариев

В Нижегородской области врач обвиняется в халатности при освидетельствовании юноши

19.10.2020

В Нижегородской области врач обвиняется в халатности при освидетельствовании юноши

По версии следствия, в июле 2020 года обвиняемый вследствие недобросовестного отношения к своим обязанностям произвел осмотр 18-летнего Данила Монахова ненадлежащим образом, в результате чего у освидетельствуемого не были выявлены психические расстройства и расстройства поведения, при наличии которых противопоказано владение оружием.

читать далее

0 комментариев

Портал naidi-jurista.ru поможет в решении юридических вопросов, в какой бы сфере Вашей деятельности они ни возникли: в семье, на работе, на отдыхе, на учёбе или в бизнесе. Требуется хороший адвокат в Москве, но Вы не знаете, как его выбрать среди множества похожих объявлений? Нужна юридическая консультация по жилищным вопросам в Самаре? Подобрать юриста или юридическую фирму для поддержки Вашего бизнеса в Санкт-Петербурге? Разыскиваете услуги автоюриста? Не знаете, стоимость юридических услуг или стоимость услуг патентного поверенного? Может быть, Вы – бизнесмен и необходимо получить лицензию на услуги связи в Волгограде и лицензию на розничную продажу алкогольной продукции в Казани? Зарегистрировать ООО в Уфе? Совет юриста может понадобиться везде и каждому.

На портале naidi-jurista.ru Вы можете самостоятельно найти адвоката, юридическую фирму или юриста по цене на услуги, месту расположения, профессиональной специализации, отзывам или другим критериям. Гражданское право, трудовое право, жилищное право или миграционное законодательство, уголовный процесс или иные сферы права – все они представлены специалистами, сведения о которых имеются в нашей базе данных. Сравнивайте цены на юридические услуги или репутацию специалистов и выбирайте для себя лучшее. Портал «НАЙДИ-ЮРИСТА» предоставляет возможность подбора специалистов, подходящих для решения именно Вашей ситуации. Теперь не нужно искать юриста по знакомым или переплачивать за услуги адвокату, которого Вы в первый раз видите. Выбирайте юриста на портале naidi-jurista.ru по ясным критериям и строгой логике.